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点滴身边实名认证失败是什么原因?如何解决?

2017-07-13 10:29:36 快乐借 Butterfly
摘要实名认证失败可能是因为用户的名字中带有繁体字或生僻字,也可能是由于曾经改过姓名,做过户籍变动。可以通过联系点滴身边官方客服,进行人工审核认证,详情请看下文。

实名认证失败怎么办.jpg

  实名认证是对用户资料真实性进行的验证审核,需要提交你的真实姓名,身份证号,还有要绑定的银行帐户,银行账户需要与用户的手机号码一致。以便建立完善可靠的互联网信用基础。快乐借小编收到用户反馈,在点滴身边实名认证失败,那认证失败到底是什么原因呢?要怎样解决?具体看下文!

实名认证失败原因。

  点滴身边实名认证体系与公安系统联网,信息不一致时就会导致无法通过。一般包含以下几种情况。

        1用户名字中带有繁体字或生僻字

        2用户曾经改过名字;

        3军人转业、复原后换的身份证

        4做过户籍变动。

认证失败解决办法。

  实名认证失败的话,用户可以发送用户名、身份证正反面照片到客服邮箱(cs@ddshenbian.com),并在身份证照片上注明“仅供点滴身边实名认证使用”。收到邮件后我们会第一时间提交后台进行人工审核认证,并在认证完成后发送邮件通知您。

  综上所述,在点滴身边实名认证失败可能是由于用户对名字的改动造成的,可以通过练习官方客服进行人工审核认证。

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